Услови коришћења услуге за

I. PODSTAWOWE DEFINICJE

Администратор - власник и оператер веб-сајта, тј.

Наручилац – физичко лице које закључује правни акт са Администратором који није директно повезан са његовом пословном или професионалном активношћу, као и правно лице или организациона јединица без правног субјективитета;

Политика приватности – dдокумент који садржи детаљне информације о обради личних података и принципима заштите приватности који се примењују на Наручиоце;

Статут – ови прописи, укључујући скуп правила за коришћење Веб странице и права и обавезе Наручиоца и Администратора, који чине прописе за пружање услуга електронским путем;

Услугаг рупа повезаних веб-сајтова доступних на интернету са адресе

Производ – tроба која се може наручити/купити путем веб странице или телефонском поруџбином;

Издржљив средњи – материјал или алат који омогућава Наручиоцу да чува информације које су му упућене на начин који омогућава приступ информацијама у будућности током временског периода који одговара сврси за коју се информације користе и који омогућава репродукцију сачуваних информација у непромењеном облику;

радни дан – сваког дана од понедељка до петка, осим државних празника/нерадних дана.

II. ОПШТЕ ОДРЕДБЕ

1. Овим Правилником се дефинишу правила коришћења Веб странице и права и обавезе Наручиоца и Администратора у вези са уговорима о продаји производа.

2. Путем Веб странице, Администратор нуди Производе Наручиоцима.

3. У оквиру пружања услуга у виду приступа Веб страници, Администратор пружа услугу електронским путем на континуиран начин омогућавајући Наручиоцу приступ Веб страници.

4. Наручилац овим изјављује Администратору да има осамнаест (18) година (или је достигнуо/ла другу старост која му – према националном закону Наручиоца – даје Translated from Polish to Serbian - www.onlinedoctranslator.com право да закључује обавезујуће уговоре), да има пуну правну способност и да се слаже са условима наведеним у Правилнику. Ако Наручилац користи Веб локацију или услуге Администратора у име трећег лица које је правно лице, такозвано неисправно правно лице итд., Наручилац овим изјављује Администратору да је овлашћен/а да преузме обавезе које произилазе из закључења овог уговора у име тог лица, и да је прихватање ових Правилника од стране тог Наручиоца једнако њиховом прихватању од стране тог трећег лица. У таквом случају, реч „Наручилац“ у овим Правилницима означава горе поменуто треће лице. У одсуству стварног овлашћења за преузимање обавеза у име трећег лица, лице које наводно делује у име тог трећег лица третира се као Наручилац који је закључио уговор са Администратором у своје име и за своју корист. Корисници који нису у могућности да закључе правно обавезујући уговор са Администратором или којима је забрањено коришћење услуга које се пружају путем Веб странице или закључивање уговора путем Веб странице због ограничења која су на снази у датој земљи или региону, укључујући земљу/регион тренутног боравка Корисника и место коришћења услуга, не би требало да користе Веб страницу.

5. Администратор задржава право да мења и модификује ове Правилнике, укључујући додавање нових или уклањање постојећих одредби, што може учинити по сопственом нахођењу у било ком тренутку објављивањем измена Правилника на веб страници Сервиса. Стога је Наручилац дужан да редовно проверава да ли се Правилник није променио. Осим ако преостале одредбе не предвиђају другачије, измењени Правилник ће аутоматски ступити на снагу тридесет (30) дана након објављивања измена на Сервису. Приликом објављивања измена, Администратор је дужан да назначи које су одредбе измењене, додате или уклоњене. Уколико се Правилник промени током трајања уговора, на њега ће се примењивати одредбе Правилника у њиховој важећој формулацији, пре измене.

6. Администратор не дозвољава нити пристаје на било какво кршење од стране Наручиоца било којих законских одредби или права трећих лица.

7. Сви текстови, графички материјали, интерактивне функције, логотипи, фотографије, датотеке, софтвер и сви остали материјали у оквиру Услуге, као и избор, организација, координација, састављање материјала и општи изглед и карактер Услуге су интелектуална својина Администратора. Заштићени су ауторским правима, правима дизајна, патентним правима, правима жига и другим прописима, укључујући међународне конвенције и права имовине. Сва таква права су резервисана за Администратора. Сви жигови, брендови услуга и трговачка имена су власништво Администратора. Без изричите сагласности Администратора, Наручилац нема право да продаје, дистрибуира, копира, мења, репродукује, приказује или емитује јавно, објављује, уређује или прилагођава ове елементе, даје лиценце за њих, креира изведена дела заснована на њима или их користи на било који други начин.

8. У односу на Наручиоце из Европске уније који су потрошачи, Администратор, у вези са уговорима закљученим са таквим корисницима путем Веб странице, испуњава обавезе информисања према Наручиоцима у складу са релевантним одредбама.

9. Све потврде које захтева закон биће послате на имејл адресу Наручиоца.

10. Коришћењем услуга или слањем имејлова Администратору, Наручиоци електронски контактирају Администратора. Комуникација са Наручиоцима се одвија путем имејла или телефона. У уговорне сврхе, Наручиоци пристају на пријем информација електронским путем, а такође се слажу да сви споразуми, обавештења, објаве и друге информације које им Администратор достави електронским путем испуњавају законске захтеве за информације у писаној форми, осим ако важећи закон не предвиђа другачије.

11. Технички услов за коришћење Услуге од стране Наручиоца јесте да поседује радну станицу опремљену оперативним системом и приступом интернету и стандардним софтвером неопходним за прегледање веб страница, укључујући подршку за колачиће. Да би се обезбедио исправан рад неких функционалности Услуге, од Наручиоца се може захтевати да обезбеди подршку за Јаву, Јава Скрипт, Флеш итд.

12. Администратор задржава право на привремене прекиде у приступу Услузи, који могу бити узроковани радовима на модернизацији или техничким проблемима. У случају техничких проблема, Администратор се обавезује да их отклони у најкраћем могућем року.

III. ПРАВИЛА КОРИШЋЕЊА УСЛУГЕ

1. Наручилац је дужан да користи Услугу на начин који је у складу са одредбама Правилника, одредбама важећег права и добрим обичајима и начелима друштвеног суживота. Администратор поступа на исти начин приликом извршавања својих обавеза.

2. Наручилац изјављује да је прочитао Правилник и да у целости прихвата његове одредбе. Политика приватности је саставни део овог Правилника.

IV. ЗАКЉУЧЕЊЕ И ИЗВРШЕЊЕ УГОВОРА. НАКНАДЕ

1. Да би закључио уговор са Администратором, Наручилац контактира образац доступан на Веб страници, на адресу е-поште Администратора наведену на Веб страници или телефоном. Поступак наручивања Производа обухвата избор Производа и начина испоруке, потврду поруџбине и обавезе плаћања, као и вршење плаћања за Производ.

2. Уговор се закључује у тренутку потврде поруџбине од стране Наручиоца. У случају поруџбине путем Веб странице, поруџбина се потврђује кликом на икону „наручи и плати“ или слично. У случају поруџбина направљених телефоном, поруџбина се потврђује током телефонског разговора.

3. У случају телефонског контакта ради закључења уговора, Администратор је дужан да потврди садржај предложеног уговора забележен на папиру или другом трајном медијуму. Изјава потрошача о закључењу уговора је важећа ако је забележена на папиру или другом трајном медијуму након пријема потврде од Администратора.

4. Администратор је дужан да Наручиоцу достави потврду о закључењу уговора склопљеног на даљину на трајном носачу у разумном року након његовог закључења, најкасније приликом испоруке Производа или пре почетка пружања услуге. Администратор потврђује садржај уговора слањем његовог садржаја електронским путем у пдф датотеци или у папирном облику заједно са испорученим Производом. Уколико Наручилац сматра да послати садржај уговора не одговара договорима странака, дужан је да о томе одмах обавести Администратора. Без обзира на то, Наручилац може у таквом случају одустати од уговора у складу са ставом 22. испод.

5. Као резултат закључења уговора, Администратор се обавезује да пренесе власништво над Производом на Наручиоца и испоручи му га, а Наручилац се обавезује да преузме Производ и плати цену.

6. Наручиоци могу купити Производе од Администратора уз накнаду. Накнада се наплаћује унапред или готовином приликом испоруке, осим ако Администратор не пристане да плати део накнаде након што је уговор извршен или током његовог извршења.

7. Администратор испоручује Производ само на територији Републике Пољске.

8. Сваки пут, икона/информације на Веб-сајту које се односе на дати Производ приказују бруто цену коју је Наручилац дужан да плати уколико жели да купи дати Производ. Цена Производа НЕ укључује трошкове испоруке, који се обрачунавају посебно током даљег тока поступка наручивања. Трошкови испоруке су такође дати у бруто износима. Трошкови испоруке могу зависити од величине, тежине или димензија предмета поруџбине.

9. Цене наведене за дати производ или услугу не чине део ових Правилника и док Наручилац не купи дати производ или услугу (тј. пре закључења уговора о продаји производа или услуге), ове цене се могу променити. Међутим, цена Производа не може се променити након што Наручилац потврди поруџбину, али још увек није платио цену. У случају закључивања уговора телефоном, понуда цене за Производ коју даје запослени Администратора је обавезујућа до завршетка телефонског разговора.

10. Све цене и накнаде су изражене у пољским злотима, у супротном свака промена биће праћена одговарајућом поруком.

11. Корисници могу да врше плаћања користећи моделе плаћања доступне на вебсајту, као што су PayPal и други, укључујући платне или кредитне картице. Сви модели плаћања су описани на веб-сајту.

12. Наручилац који захтева поравнање коришћењем ових система плаћања овим изјављује да тиме пристаје на вршење плаћања путем услуга које укључују ове системе плаћања и да је прочитао/ла прописе доступне на веб страницама ових услуга и прихвата одредбе садржане у њима. У мери у којој је то дозвољено законом, Администратор неће бити одговоран Наручиоцу за било какве проблеме са вршењем плаћања из разлога који се могу приписати власнику горе наведених услуга, посебно за кашњења у вршењу плаћања или немогућност његовог вршења због техничких разлога. У таквом случају, Наручилац треба да контактира оператера релевантне услуге плаћања на начин и на принципима наведеним у прописима ове услуге. Ако плаћање није прихваћено из разлога који се могу приписати Администратору, Наручилац треба да обавести Администратора о овој чињеници слањем поруке на следећу адресу е-поште:

13. Наручилац сагласан је да Администратор пренесе своје личне податке, као што су име, презиме, адреса и други подаци, као што је број банковног рачуна, оператерима плаћања наведеним у ставу 12. изнад, укључујући и обраду таквих података од стране оператера плаћања, ради извршења трансакције у облику плаћања цене од стране Наручиоца Администратору.

14. Наручилац изјављује да ће плаћања за све производе и услуге продате путем Веб странице вршити користећи средства из легалних извора.

15. Администратор је дужан да у разумном року након његовог закључења пружи потврду о закључењу уговора са Наручиоцем из Европске уније који је Потрошач на трајном носачу. Таква потврда треба да садржи информације које захтева важећи закон, осим ако је Администратор ове информације доставио Наручиоцу на трајном носачу пре закључења уговора.

16. Најкасније када Наручилац изрази своју вољу да буде обавезан уговором, Администратор је дужан да таквог Наручиоца на јасан и разумљив начин обавести о:

1) главне карактеристике услуге, узимајући у обзир предмет услуге и начин комуникације са потрошачем;

2) ваше идентификационе податке, посебно назив предузећа, орган који је регистровао делатност и број под којим је регистрована;

3) адресу предузећа, адресу е-поште и бројеве телефона или факса, ако су доступни, путем којих потрошач може брзо и ефикасно да контактира предузетника;

4) адресу на коју потрошач може да поднесе рекламације, ако се разликује од адресе наведене у тачки 3;

5) укупну цену или накнаду за пружање услуга, укључујући порезе, а када природа предмета пружања услуга не дозвољава, разумно процењено, да се њихов износ унапред израчуна - начин на који ће се обрачунати, као и трошкове транспорта, доставе, поштанских услуга и друге трошкове, а када се износ ових накнада не може утврдити - обавезу њиховог плаћања; у случају закључења уговора на неодређено време или уговора који покрива претплату, предузетник је дужан да обезбеди укупну цену или накнаду која покрива сва плаћања за период обрачуна, а када уговор предвиђа фиксну стопу - и укупне месечне уплате;

6) трошкове коришћења средстава комуникације на даљину ради закључења уговора, ако су већи од оних који се уобичајено наплаћују за коришћење овог средства комуникације;

7) начин и рок плаћања;

8) начин и рок за обављање услуге од стране предузетника и поступак по жалби који примењује предузетник;

9) начин и рок за остваривање права на одустајање од уговора у складу са чланом 27, као и модел обрасца за одустајање који се налази у Прилогу бр. 2 Закона;

10) трошкове враћања робе у случају одустајања од уговора, које сноси потрошач; у вези са уговорима закљученим на даљину - трошкове враћања робе ако се, због своје природе, роба не може вратити редовном поштом;

11) обавеза потрошача да плати оправдане трошкове које је трговац имао у складу са чланом 35, ако потрошач одустане од уговора након подношења захтева у складу са чланом 15 став 3 и чланом 21 став 2;

12) недостатак права на одустајање од уговора из члана 38. или околности у којима потрошач губи право на одустајање од уговора;

13) обавеза предузетника да испоручи робу без недостатака;

14) могућност коришћења вансудских метода решавања жалби и поравнања потраживања и принципи приступа овим поступцима.

17. Рок испоруке Производа зависи од начина испоруке који је изабрао Наручилац и у просеку је 2-5 радних дана од дана књижења уплате на банковни рачун Администратора.

18. Наручилац је дужан да током поступка наручивања пружи тачне и потпуне податке, који омогућавају правилно извршење уговора, а посебно правилно извршење испоруке Производа. Уколико због давања нетачних података Администратор није у могућности да испоручи купљени Производ, контактираће Наручиоца ради добијања тачних података, а ако контакт није могућ, Наручилац може отказати поруџбину и вратити цену Наручиоцу у складу са одредбама закона, посебно закона о заштити потрошача.

19. Наручилац изјављује да није обвезник ПДВ-а. Уколико Наручилац постане обвезник ПДВ-а или то већ јесте, дужан је да достави све податке потребне за издавање ПДВ фактуре, а посебно ПДВ идентификациони број. Ова фактура ће бити послата на имејл адресу Наручиоца.

20. Наручилац изјављује да је свестан да наручивање путем Веб странице или путем телефона у вези са куповином Производа или услуга подразумева обавезу плаћања.

21. Наручилац је дужан да има приступ телекомуникационим услугама неопходним за коришћење услуга Администратора самостално и о свом трошку. Накнаде интернет провајдера или трошкове телефонских позива не наплаћује Администратор већ интернет провајдер, односно оператер телекомуникационих услуга.

22. Наручилац има право да одустане од уговора у року од 14 дана од његовог закључења без навођења разлога и без икаквих трошкова, уз поштовање става 23. у наставку. Да би се рок испунио, довољно је послати изјаву пре истека рока. Одустајање од уговора захтева слање изјаве о одустајању од уговора.

23. У случају одустајања од уговора, Наручилац сноси директне трошкове враћања артикла. Наручилац је дужан да врати Производ Администратору или да га преда лицу које је Администратор овластио да га преузме одмах, али најкасније у року од 14 дана од дана када је одустао од уговора. Да би се рок испунио, довољно је вратити Производ пре његовог истека.

V. Дијететски суплементи

1. У случају Производа који је дијететски суплемент, Наручилац изјављује да је свестан да дијететски суплемент није лек. Наручилац је свестан да је дијететски суплемент храна чија је намена допуна нормалној исхрани, а представља концентровани извор витамина или минерала или других супстанци са нутритивним или другим физиолошким дејством.

2. Уколико Наручилац има било какве сумње у вези са употребом датог дијететског суплемента у вези са својим здравственим стањем или утицајем дијететског суплемента на своје здравствено стање, дужан је да се пре куповине Производа консултује са дијететичарем или лекаром.

3. У мери у којој је то дозвољено законом, Администратор је искључен од одговорности за чињеницу да Наручилац није постигао очекивани ефекат као резултат коришћења дијететског суплемента.

V. ЗАБРАЊЕНИ НАЧИНИ КОРИШЋЕЊА УСЛУГЕ

Наручилац овим изјављује и гарантује да неће обављати следеће активности:

а) Наручилац се не сме представљати као друга особа или ентитет, било стварни или измишљени, нити лажно тврдити да је повезан са било којом особом или ентитетом,

б) Наручилац неће користити Веб локацију ни у које друге сврхе осим коришћења услуга које нуди Администратор;

ц) Наручилац неће заобићи или деактивирати безбедносне карактеристике Услуге;

г) Наручилац неће користити Веб локацију у било какве незаконите сврхе или за кршење националних или међународних прописа, укључујући оне који се односе на заштиту ауторских права, права индустријске својине и других имовинских права, као и прописе о заштити личних података;

е) Наручилац неће покушавати да пробије изворни код Веб странице или било ког његовог дела, нити да га на било који начин манипулише;

ф) Наручилац не сме мењати, прилагођавати, преводити Веб локацију или било који њен део (укључујући Правилник), нити креирати изведена дела заснована на њима;

г) Наручилац неће ни на који начин намерно ометати или покушавати да омета рад Веб странице или спречити друге кориснике да је користе, посебно постављањем или дистрибуцијом вируса или другог злонамерног софтвера као што су адвер, шпијунски софтвер итд.

VI. ОДРИЦАЊЕ ОДГОВОРНОСТИ

1. У мери у којој је то дозвољено законом, одговорност Администратора је искључена за:

- било какву штету насталу коришћењем Веб странице, приступом њој или немогућношћу коришћења Веб странице из разлога који су ван контроле Администратора;

- било каква штета настала услед вируса, тројанских коња итд. која може бити пренета на или путем Услуге од стране трећих лица,

- све радње и њихове последице које произилазе из кршења одредби ових Правилника од стране Наручиоца или давања лажних података од стране Наручиоца или подношења лажних или неистинитих изјава и уверавања од стране Наручиоца наведених у овим Правилницима,

2. Администратор неће бити одговоран трећим лицима на било који начин у вези са, посебно, неизвршењем или неправилним извршењем овог уговора од стране Наручиоца, извршењем незаконитог дела од стране Наручиоца, кршењем законских одредби од стране Наручиоца и у вези са давањем лажних информација, уверавања или изјава од стране Наручиоца или коришћењем производа примљеног од Администратора од стране Наручиоца на начин који није у складу са законом. У случају да трећа лица доставе Администратору било какве наводе, тужбе, жалбе, предлоге, захтеве, жалбе итд. у вези са понашањем Наручиоца наведеним у претходној реченици, Наручилац се обавезује да сноси пуну одговорност према тим субјектима, што посебно значи да ће Наручилац покрити све повезане трошкове које Администратор има или на које Администратор буде обавезан у било ком облику, укључујући посебно трошкове правне помоћи, накнаде, одштете, новчане казне, новчане казне, уговорне казне, трошкове позива, појављивања на суду или пред државним или јавним органом управе, трошкове преписке и све друге могуће трошкове, накнаде итд. Горенаведена одредба се не примењује на потрошаче у мери у којој би кршила њихова права.

3. У односу на Наручиоце који нису потрошачи, одговорност Администратора је ограничена на 1.000 PLN.

4. У односу на Наручиоце који нису потрошачи, одговорност Администратора по гаранцији за недостатке је искључена.

X. ЖАЛБЕ

1. Наручилац има право да поднесе жалбе у вези са услугама које пружа Администратор и купљеним Производима.

2. Жалбе треба поднети у електронском облику на адресу е-поште: Жалбе ће бити размотрене у року од 30 дана од њиховог пријема од стране Администратора.

3. Подношење примедбе у поступку рекламације треба да садржи детаљне описе неправилности и навођење решења које би било задовољавајуће за Наручиоца. Одговор на рекламацију биће послат на адресу е-поште на трајном носачу или на папиру у стандардном писаном облику.

4. Неодговор на жалбу у року из става 2. изнад значи да је Администратор прихватио жалбу.

5. Администратор ће бити одговоран Наручиоцима који су потрошачи у складу са гаранцијом ако продати Производ има недостатак. Наручилац има права наведена у Грађанском законику у том погледу, посебно право да захтева снижење цене, раскид уговора, замену артикла без недостатка или уклањање недостатка.

6. Наручилац који користи права из гаранције дужан је да испоручи неисправни производ на следећу адресу: WeDeliver Logistics LLC, ul. Stawy 5, 02-467 Варшава

XI. ЗАВРШНЕ ОДРЕДБЕ

1. Прилог „Политика приватности“ представља саставни део ових Правилника и обавезује све Наручиоце.

2. Сва комуникација са администрацијом Сервиса треба да се обавља путем епоште, користећи адресу е-поште

3. Наручилац не може пренети права, обавезе или потраживања која произилазе из овог уговора (Правилника) између њега и Администратора на било које треће лице – без писмене сагласности Администратора.

4. Било које одредбе које се покажу неважећим или неефикасним неће утицати на важност преосталих одредби. Неефикасне одредбе биће замењене таквим важећим одредбама које најближе одговарају економском значењу, намерама странака и сврси неефикасних одредби.

Правилник ступа на снагу 28.02.2022.